Несопровождаемым детям

Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.
Несопровождаемые дети в возрасте от двух до двенадцати лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами перевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе вышеуказанных лиц перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет. 
Услугу можно оформить:
— в представительстве авиакомпании;
— в кассе;
— на сайте авиакомпании.
Обратите внимание: оформить услугу необходимо не позднее, чем за 72 часа до вылета рейса.

Процедура встречи несопровождаемых детей к перевозке на вылет

После прохождения регистрации на рейс необходимо обратиться в окно информации, расположенную в Терминале , где агент службы организации перевозок принимает ребенка для прохождения предполетных процедур (только в случае подтверждения готовности воздушного судна к вылету).
При посадке пассажиров на борт воздушного судна агент передает несопровождаемого ребенка бортпроводникам. Во время перелета всю ответственность за несопровождаемого ребенка несет представитель авиакомпании-перевозчика.
Провожающий не должен покидать Аэропорт до момента, пока не будет осуществлен вылет рейса.

Процедура обслуживания несопровождаемых детей на прилёт

После прибытия воздушного судна в Аэропорт назначения агент службы организации перевозок принимает ребенка от бортпроводника на борту самолета.
Далее сопровождает ребенка в зону прилёта, где связывается с встречающимся по оставленным контактным данным в заявлении и при необходимости помогает получить багаж.
Для связи с сопровождающим агентом по местоположению и статусу прохождения предполетных/ послеполетных процедур ребенка вы можете обратиться по телефону: +7 (391) 226-75-52.